FAQ

Preciso de abrir uma conta para fazer compras convosco?

Não, não é necessário. No entanto, ao criar uma conta connosco, poderá encomendar sem ter de introduzir os seus dados sempre que fizer compras connosco. Pode inscrever-se agora mesmo ou começar a fazer compras e criar a sua conta antes de efetuar o check-out na página do carrinho de compras.

Como posso criar uma conta?

Clique em "Login/Registo" seguido de "Criar uma conta" e preencha os seus dados pessoais.

Como posso encomendar?

Compre os artigos que pretende e adicione-os ao seu carrinho de compras. Quando tiver terminado, pode prosseguir para o seu carrinho de compras e efetuar o pagamento. Verifique e assegure-se de que todas as informações estão correctas antes de confirmar as suas compras e o pagamento.

Como é que pago as minhas encomendas?

Aceitamos pagamentos via Paypal e todos os principais cartões de crédito e débito, como Mastercard, VISA e American Express.

Posso alterar e anular a minha encomenda?

Infelizmente, não é possível cancelar uma encomenda depois de esta ter sido efectuada. Isto permitir-nos-á embalar as suas encomendas de forma eficiente e minimizar os erros. É aconselhável verificar a sua encomenda antes de a efetuar.

Como saberei se a minha encomenda foi confirmada?

Após ter efectuado a sua encomenda, receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação da receção das suas encomendas. No entanto, tenha em atenção que as encomendas só serão enviadas quando o pagamento com cartão de crédito tiver sido aprovado e os endereços de faturação e de entrega tiverem sido verificados. Em alternativa, pode verificar o estado da sua encomenda em "A minha conta", se for um utilizador registado.

Tenho problemas em adicionar artigos ao meu carrinho de compras?

Poderá adicionar os artigos desde que estejam disponíveis. Pode acontecer que o artigo esteja no carrinho de compras de outra pessoa, pelo que o estado dos artigos se reflecte como "Temporariamente indisponível".